0 в сравнении

Потребительский тест - Moneyveo

Moneyveo, как получить кредит.
2017-01-27 13:27:10

Лучшие условия

Быстрозайм

Ставка, %:
Максимальная сумма, грн: 10000
Минимальный срок, дней: 7
Рассмотрение, минут: 15
4.5
  • 4
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ccloan

Ставка, %:
Максимальная сумма, грн: 10000
Минимальный срок, дней: 5
Рассмотрение, минут: 10
2.9
  • 2
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

My Credit

Ставка, %:
Максимальная сумма, грн: 30000
Минимальный срок, дней: 1
Рассмотрение, минут: 15
2.6
  • 2
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

СreditPlus

Ставка, %:
Максимальная сумма, грн: 10000
Минимальный срок, дней: 3
Рассмотрение, минут: 15
2.9
  • 2
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Credit Kasa

Ставка, %:
Максимальная сумма, грн: 10000
Минимальный срок, дней: 1
Рассмотрение, минут: 8
0.0
  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

MILOAN

Ставка, %:
Максимальная сумма, грн: 4000
Минимальный срок, дней: 1
Рассмотрение, минут: 15
0.0
  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Продолжаем серию обзоров компаний, выдающих кредиты на небольшие суммы. Предыдущий обзор Быстрозайм можете почитать здесь.

Цель: выяснить насколько же правдивой является информация, которую компании вывешивают на сайтах и сравнить с тем, что есть на самом деле.
Это позволит самим компаниям улучшить свой сервис, а нам, как клиентам, видеть реальную картину и уже ориентироваться на точные данные.

 

Как будем сравнивать?
 

Так как большинство компаний выдаёт займы онлайн, мы проверим, насколько удобно и быстро заполняется заявка, не требуют ли компании больше информации, чем это необходимо. Совпадает ли время, указанное на сайте компании, с реальным временем рассмотрения и выдачи, указывают ли компании честно все условия на которых выдают займы или же, чтобы их найти надо решить китайскую головоломку и самое главное, какая сумма в итоге поступает на карту.

По понятным причинам, в скриншотах мы не будем показывать все наши реальные данные)

Сегодня мы будем рассматривать Moneyveo.
Начнем. С главной страницы попадаем на форму заявки.

Первое поле фейсбук. Не знаю зачем оно, при оформлении заявки, может они сразу хотят круг всех моих друзей и сразу им рассказывать, что я у них вот прямо сейчас беру кредит? Может часть полей заполняют, но часто люди в фейсбуке пишут не свои реальные имена, да и очень часто по английский с разной транслитерацией. В общем, не рискнул я им давать доступ к своему аккаунту на фейсбуке.
Следующее поле меня убило наповал. Оно еще и обязательное, Карл!
Они меня спрашивают мой пол. Скажите зачем им отдельно поле пол, если по ФИО и так понятно, кто я, или это дань политкорректности, что я могу быть мужчиной, но чувствовать себя женщиной. Сразу видна рука Америки)

И тут меня спрашивают девичью фамилию. What?)

О боги, я что ипотеку уже оформляю? 

Несколько полей стандартные, email бы я конечно не повторял бы два раза и так много полей.

Секретный вопрос? Ребята, я займ оформляю, зачем? Зачем оно нужно для получения займа на небольшую сумму, это же не карта кредитная на 5 лет, а точно, походу ипотека.

Немного отвлекусь, справа вы увидите закладочу «Помощь онлайн». Нажимаем и оба на, там есть Робот Виктор, а потом появится Роман. Такая небольшая пасхалочка, чтобы немного повеселить вас.

Открывается следующая страница и что нас ждет? Информер о еще 6 шагах. Что!?
Уже стандарт рынка максимум 3 шага уже везде, ну ладно, ладно хотя бы 4, но не 6, Карл!
Да, я люблю, Карла) Я и так заполнил кучу полей в предыдущей форме, а тут еще в 5 раз больше.

Хотя бы в этой форме не так много. Но есть два дискриминационных поля.
Первое, «образование». Прикольно. Намек на то, что, если у вас нет высшего образования, то и кредит вам не дадут или дадут, но очень маленький, потому что если у вас нет высшего образования, то и зарабатывать вы тоже или сможете, но очень мало.

Я выбрал, все честно, высшее и тут опять мой любимый Карл! Мне надо выбрать факультет. Просто факультет. Зачем это здесь, я думаю сами создатели не понимают, но поле есть. Логично можно было бы предположить, что в случае чего, вас пошли бы искать через вас ВУЗ, но поля для ВУЗа то нет. Образование есть, факультет есть, а ВУЗа нет.

Второе, «количество лиц на содержании», я не беру большой кредит, я беру займ, на малый срок. Как на это влияет количество людей на моем содержании я не знаю, но подозрение, что формочки им точно банкиры делали, потому что это никак не юзер френдли, не для людей, по-нашему. Хочется же, что-то хорошее написать, аж обидно.
Следующие шаги вполне себе стандартные, информация о вас, реквизиты карты. Минус, компания наличными кредиты не выдает.
Без дополнительных звонков, деньги в течении 10 минут у вас на карте. Компания одна из самых известных на рынке. Идея автоматической выдачи выглядит очень хорошей, но вот количество ляпов и полей немного удручает.

По нашей уже маленькой традиции посмотрим, что же у компании есть вкусненького из акций и бонусов. Их только 2. Одна уже судя по описания прошла, но все еще висит на главной. На момент написания обзора прошло уже 20 дней, а информация о ней, все так же висит на главной.

А вот и скрин описания:

Так что правильнее сказать, что осталась всего 1 акция – «Счастливчик месяца». Суть в том, что один раз в месяц будет выбираться произвольный победитель и ему не надо будет возвращать ни сам кредит ни процент по нему. Но вот не загвоздка, акция проходила, но как выбрали победителя или как будут выбриать никто не показывает. Обычно да бы у людей не возникало сомнений, всегда происходит запись данного мероприятия. Будем верить ,moneyveo и считать ее честной компание, и что вскоре появятся такие подтверждения выбора счастливчиков.

Есть вторая акция «Приведи друга» - это аналог акции Быстрозайм у которых она появилась раньше. Суть абсолютно таже приведи друга и получи бонус, но у Быстрозайма бонус получают оба и Moneyveo только один.

На самом деле, для столь крупной компании число акций и бонусов уж очень маловато еще и учитывая серьезную конкуренцию на данном рынке.

Переходим к работе кол центра. Ожидание соединения порядка 3 минут 27 секунд. Не быстро. Ничего сверх естественного здесь нет. Операторы работают по строгим скриптам и узнать, что-то сверх этого вряд ли получается возможным. На вопрос, почему условия акции висят на главной, а в описании укзано, что она закончилась уже 20 дней назад, ответ меня улыбнул – «Не знаю, забыли, наверное». По условиям и возможностям кредитования рассказывают все четко, скрипты делают свое дело.  Что самое интересное уже воторой случай, когда оператор кол центра не предлагает мне взять кредит или помочь мне при заполнении заявки. Если вопрос у вас больше нет, вы можете идти ;) Зачем компании тогда создают кол центры и тратят на них деньги, если фактически горячему клиенту, никто не предлагает оформить кредит. Такая себе служба поддержки.

По стандартной уже процедуре смотрим на работу коллекторской службы. Очень важно, как работают с должниками финансовые компании.  В жизни может случиться все что угодно и согласитесь, выслушивать какой вы плохой человек, это я в мягкой форме, за один день просрочки, очень и очень неприятно.

Должником я стать не успел, по понятным причинам, поэтому данное направление будем рассматривать с точки зрения людей, которые уже успели попасть в данную ситуацию.

Где ищем? Интернет. Мы нашли отзывы Moneyveo и их достаточно большое число. Чтобы нас не упрекали в предвзятости публикую скриншоты.

Все эти отзывы говорят о том, что коллекторы у Moneyveo не свои, а скорее всего это подрядная организация. В данном случае договориться с ними будет намного проблематиченее, если бы коллекторы были своими. Плюс подрядные организации работают намного жестче, мотивация у них другая, да и это единственный их источник дохода, поэтому добиваться возврата они будут всеми доступными способами.

В подтверждение моих мыслей, вот еще один скриншот.

Все вы их легко можете найти.

Moneyveo практически самая крупная компания на рынки онлайн кредитования, которая тратит огромные ресурсы на рекламу, в том числе и по ТВ.  Очень обидно когда, столь крупная компания допускает, такое количество ляпов. Будем надеться, что компани внесет изменения в свою работу и мы с радостью опубликуем новый обзор, уже с новыми достижениями и работой над ошибками.

 

Искрене ваш,

Уверенный Поц.

Плюсы

Одна из самых крурных компаний в сфере онлайн кредитования. Самая известная.

Минусы

Большое количество лишних или непонятных полей при заполнении, большое количество негативных отзывов в интернете.

Выводы

Готовы взять кредит в Moneyveo, будьте готовы к тому, что вам придется серьезно потрудиться.

Удобство
4
Дизайн
5 40% Complete (success)
Время рассмотрения
5 40% Complete (success)
Способы выплат
3
Продуктовая линейка
4
Системы лояльности
3
Работа с должниками
3
Работа колцентра
4
  • Начало
  • 0
Ответить

Написать ответ...

Цитата