0 в сравнении

Потребительский тест - Cashpoint

Потребительский тест займ Cashpoint
2017-01-27 13:27:09

Лучшие условия

Быстрозайм

Ставка, %:
Максимальная сумма, грн: 10000
Минимальный срок, дней: 7
Рассмотрение, минут: 15
4.5
  • 4
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ccloan

Ставка, %:
Максимальная сумма, грн: 10000
Минимальный срок, дней: 5
Рассмотрение, минут: 10
2.9
  • 2
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

My Credit

Ставка, %:
Максимальная сумма, грн: 30000
Минимальный срок, дней: 1
Рассмотрение, минут: 15
2.6
  • 2
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

СreditPlus

Ставка, %:
Максимальная сумма, грн: 10000
Минимальный срок, дней: 3
Рассмотрение, минут: 15
2.9
  • 2
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Credit Kasa

Ставка, %:
Максимальная сумма, грн: 10000
Минимальный срок, дней: 1
Рассмотрение, минут: 8
0.0
  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

MILOAN

Ставка, %:
Максимальная сумма, грн: 4000
Минимальный срок, дней: 1
Рассмотрение, минут: 15
0.0
  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Наш следующий обзор, сегодня о компании Cashpoint. Два предыдущих обзора: Moneyveo и Быстрозайм

Получили ряд отзывов по предыдущим обзорам. Обзоры будут обо всех компаниях на рынке. Все также считаем, что это очень полезно обеим сторонам как компаниям, которые могут улучшить свой сервис, так и потребителям в принятии правильного решения. Проект коммерческий, компании могут покупать дополнительные опции для выделения своих предложений и это не означает, что мы с кем-то ассоциированы.

Стандартный уже блок, объяснения целей и причин обзора.

Цель: выяснить насколько же правдивой является информация, которую компании вывешивают на сайтах и сравнить с тем, что есть на самом деле.

Это позволит самим компаниям улучшить свой сервис, а нам, как клиентам, видеть реальную картину и уже ориентироваться на точные данные.

 Как будем сравнивать?

 Так как большинство компаний выдаёт займы онлайн, мы проверим, насколько удобно и быстро заполняется заявка, не требуют ли компании больше информации, чем это необходимо. Совпадает ли время, указанное на сайте компании, с реальным временем рассмотрения и выдачи, указывают ли компании честно все условия на которых выдают займы или же, чтобы их найти надо решить китайскую головоломку и самое главное, какая сумма в итоге поступает на карту.

Сегодня мы смотрим на Cashpoint.
Так что же надо, чтобы оформить кредит?

По понятным причинам, в скриншотах мы не будем показывать все наши реальные данные)

Главная страница – форма заявки.

Хочется помычать. Калькулятор стандартный, но вот что за две кнопочки внизу, сразу догадаться сложно. Сидишь и думаешь, что же это?

Начинаешь двигать ползунок и туда, и сюда и только тут вам в голову должна прийти или уже пришла светлая мысль, что это оказывается стандартная переплата за ползование кредитом. Слушайте, это гениальная штука для всех компаний, которые занимаются бизнесом кредитования. Косты на оффлайн выдачу в два, иногда немного больше, выше, чем в онлайне. Это такой тонкий намек, хотите сервиса, чтобы за вас заполняли платите в 2 раза больше.)

 

Мы уже провели 2 теста, думаю, можно сравнить по реальной стоимости выданного кредита при прочих равных параметрах: кредит Monyveo, кредит Быстрозайм, кредит Cashpoint.

Условия для теста: 3000 грн с возможностью досрочного погашения через 10 дней пользования.

Moneyveo  переплата –    223,60 грн.

Cashpoint переплата -       450,00 грн.  

Быстрозайм переплата – 600,00 грн. 

Так, что по переплате на текущий момент, безоговорочным лидером является Moneyveo, Cashpoint второй, а Быстрозайм оказался самым дорогим.

Учтем параметры акции и посчитаем, сколько бы стоил кредит без учета акций:

Moneyveo  переплата   –  510,00 грн. Потребительский тест

Cashpoint переплата     –  450,00 грн.  

Быстрозайм переплата – 600,00 грн.  Потребительский тест

При прочих равных побеждает Cashpoint, Быстрозайм и Moneyveo можно считать практически на ровне, но Moneyveo будет дешевле на 42.50 грн.

Moneyveo

*хочу заметить, компания быстро убрала досадный баг на главной странице.

Быстрозайм

Cashpoint

Мы рассматриваем онлайн, поэтому переходим к самой форме.

Так, чтобы получить деньги, надо сначала зарегистрироваться в личном кабинете.
Ну вот почему наши компании любят создавать дополнительные трудности. Но зарегистрировавшись, понимаешь зачем. Это эпично! Я же в первый раз пытаюсь получить займ.

Начинаешь сочувствовать сотрудникам отделений, которые все это заполняют и почему тебе надо переплатить почти в 3 раза, если пойдешь в отделение.

О боги! Опять это поле – Пол. Зачем? Может есть какая то дискриминация по половому признаку или для того, чтобы определить сексуальную ориентацию человека. Зачем?

Но прежде, чем переходить к заполнению заявки, важно же проверить, а вот если я не захочу ничего оформлять и захочу удалить свой аккаунт. Опа, а сделать этого нельзя. Неожиданно.

Но это еще не все. Не заполняя заявки, уже можно узнать, о том что надо будет фотографировать документы.

Ладно, поехали уже заполнять заявку. Заполнили все поля, переходим на следующую страницу.
Сюрприз – калькулятор. Выше мы сравнили условия для трех компаний использовав калькулятор на главной странице. Теперь же мы добрались до второго калькулятора, с уже, я так понимаю реальными условиями.

Вот теперь опять к таблице сравнения:
 

Moneyveo  переплата –    557,50 грн.

Cashpoint переплата -       539,70 грн.  

Быстрозайм переплата – 600,00 грн. 

Как видим реальные условия без переплат, они плюс минус на одном уровне. Заполняем поля дальше и переходим на следующую страницу. Думал у Monyveo много полей.

Первое, что сразу хочется у всех спросить, как наличие какого-то образования влияет на получение кредита на небольшую сумму? Как? Из опыта видно, что здесь стандартная банковская форма на все случаи жизни.

Здесь увидел новое для себя поле: «Контактные лица которые могут подтвердить Вашу личность». Позвонят им и спросят, а знаете ли вы Васю Петрова, а они конечно знаем. Вот только, если это мошенники, конечно же они попросят свои друзей подтвердить. Ну или они должны сфотографироваться с заемщиком с паспортами в руках и со свежим номером газеты, чтобы четко было видно дату.

Не проще ввести тройную верификацию, ИНН, паспортные данные и деньги перечисляются только на карту у которой ФИО владельца совпадает с паспортными данными и базой данных ИНН по соответствующим полям.

Вот и самая интересная страница, а зачем два поля выше, тогда? Зачем вообще надо было заполнять все поля выше? Может проще сразу сфотографироваться с паспортом и заполнить пару полей?

В оправдание конечно можно увидеть раздел «Мои заявки». Создатели побеспокоились, чтобы вы проходили эту процедуру один раз, но новых клиентов, скорее всего это отпугнет. Понятно, что компании нужны только лояльные и только те кому реально нужно и кто понимает серьезность и готов осуществить возврат кредита, но есть уже большое количество конкурентов, которые предоставляют намного более простые возможности в получении кредита. Конкуренция, она такая.

Борьба с мошенниками? Здесь всегда важно включать математику: вы не дали кредит двум мошенникам и сэкономили/уберегли 20 тыс. грн., но при этом 10 клиентов также не оформили займов на 100 тыс. грн., считайте упущенную прибыль.

По нашей доброй традиции переходим к акциям, всегда приятно когда получаешь, что то дешевле или с подарком. И? А ничего? Писать не о чем. А Жаль. Конкуренция настолько высока, за лояльных заемщиков, что акции и бонусы – уже просто стандарт, как и для рынка ритейла. Акция всего одна, вернее даже полуакция.

«Отныне все новые клиенты сети беззалогового кредитования Cash Point при оформлении договоров могут получить до 5 дней бесплатного пользования заемными средствами.»

В общем, если повезет подарят 5 дней  по 0,01% и как бы всё. Вспоминается старый добрый мультик про Бакса Бани: «Вот и все ребята»

Отдельно стоит остановиться на продуктовой линейке.

Пока – это первая компания, у которой реально есть продуктовая линейка. Разные типы кредитов, под разные цели и с разной начинкой (условиями).

«Прайм»
Тарифный план «Прайм» – специальное предложение для новых клиентов. Он дает возможность получить до 5 дней кредитных каникул в зависимости от срока оформления кредита.

«Единый тариф»
Это оптимальное решение для тех, кому средства нужны на короткий период  с фиксированной суммой оплаты.

«До зарплаты»
В жизни каждого часто возникают ситуации, когда до зарплаты остается еще несколько дней, а деньги уже на исходе. Кредиты до зарплаты очень популярны во все мире, в т.ч. в в США и странах Западной Европы.

Работа кол центра.

Соединение длиться 2 минуты 15 секунд. Или мне везет или я чего то не понимаю, но при звонке уже второй кол центр отправляет меня в отделение. Это конечно все забавно, но кол центр же создается еще для того, чтобы иметь возможность продать, а не послать горячего клиента в отделение. Если сильно настоять то и про акцию расскажут, но более подробно в отделении. Ну вот почему, сразу не провести клиента по анкете, чтобы он оформил кредит именно в вашей компании. Я не знаю.

Наверное, самая важная часть любой кредитной организации – работа с должниками или коллекторы. Очень важно, как работают с должниками финансовые компании.  В жизни может случиться все что угодно и согласитесь, выслушивать какой вы плохой человек, это я в мягкой форме, за один день просрочки, очень и очень неприятно.

Должником я стать не успел, по понятным причинам, поэтому данное направление будем рассматривать с точки зрения людей, которые уже успели попасть в данную ситуацию.

Аналогично Быстрозайм, у компании своя коллекторская служба или очень хорошая на аутсорсе. За все время работы компании жалоб в интернете, мне найти не удалось.

Это третья крупная компания в нашем рассмотрении. Складывается ощущение, что получить кредит в Cashpoint – это тоже самое, что получить кредит в любом крупном банке. Иногда приятно, но для быстро оформляемых  займов не очень то и нужно. Решать вам.

Плюсы

Продуманно. Технически сильно. Присутствует в очень большом колчество городов. Одна из первых на рынке быстрых выдач кредита и имеет высокий статус доверия.

Минусы

Очень бюрократизированна. Достаточно тяжеловестна. От таких компаний ожидаешь скорости и легкости. Получить первый кредит очень сложная задача

Выводы

Быть постоянным клиентом приятно, чтобы им стать придеться серьезно постараться. Если для вас важна история компания, сколько она существует на рынке и возможность прийти в отделение, тогда смело можно взять кредит Cashpoint

Удобство
4
Дизайн
3
Время рассмотрения
4
Способы выплат
5 40% Complete (success)
Продуктовая линейка
5 40% Complete (success)
Системы лояльности
3
Работа с должниками
5 40% Complete (success)
Работа колцентра
4
  • Начало
  • 0
Ответить

Написать ответ...

Цитата