0 в сравнении

Как выбрать страховую компанию, чтобы не остаться “без штанов”?

Клиенты украинских страховых компаний довольно часто остаются наедине со своими проблемами. В то время, как страховщики делают вид, что произошедшее несчастье — не страховой случай. Давайте разберемся, как выбрать компанию, которая в случае непредвиденной ситуации не оставит своего клиента “без штанов”.
05.07.2018

Главные критерии выбора страховой компании

Главный критерий, которым нужно руководствоваться при выборе страховой компании, — надежность. Но доверять лишь отзывам и рекомендациям в этом случае не стоит. Изучать нужно конкретные показатели: рейтинги, уровень финансовой стабильности, тарифы. Но обо всем по порядку.

Сроки и качество работы

Прежде всего нужно узнать, сколько лет компания существует на страховом рынке. Учесть, как долго ее специалисты занимаются тем или иным видом страхования. Также немаловажно поинтересоваться, открыт ли доступ к общим сведениям, касающимся ее владельцев.

Начать можно с проверки лицензии. Без этого документа страховая компания не имеет права заниматься страховой деятельностью. Он должен размещаться на сайте компании и в любом из центров обслуживания клиентов. Лицензия предоставляется по первому требованию. Если этого не происходит, то страховой явно есть что скрывать.

В крупных украинских банках часто предлагают услуги страхования. Следует поинтересоваться, какие компании они дают на выбор своим клиентам. Известные банки не будут сотрудничать с ненадежными страховщиками.

Платежный рейтинг — важный показатель надежности. Нужно узнать, на каком месте находится страховая компания по страховым выплатам.

В качестве гаранта у нее должен быть так называемый перестраховщик — финансовая структура, которая при непредвиденных сложностях произведет часть выплат вместо страховой.

Открытость сведений о деятельности

Доступность и прозрачность сведений помогает потенциальным клиентам легко получить интересующую их информацию. Это касается финансовых показателей, данных о руководителях, статистике выплат и прочего. Открытость компании указывает на ее успешность.

По мнению экспертов, лучше обращаться к крупным страховщикам с международным капиталом. Такие организации способны обеспечить европейский уровень обслуживания, включить клиента в программу лояльности.

Уровень обслуживания клиентов

Анализ сервиса поможет понять отношение страховых агентов к своей работе. Можно посетить главный офис или несколько филиалов. Обратить внимание на работу специалистов: скорость и развернутость ответов на вопросы, компетентность в своей области, заинтересованность в помощи.

Можно проанализировать имеющиеся на сайте компании отзывы и ответы: их оперативность, соответствие корпоративной политике. Если прописаны только положительные комментарии пользователей, которые составлены по единой схеме, то это должно насторожить клиента.

Тарифы

Тарифы страховой компании — это далеко не последний аргумент в ее пользу. Слишком низкие цены на услуги — признак финансовых проблем, слишком высокие — отсутствие выгоды для клиента.

Условия договора

Выбрав компанию, клиент должен перейти к покупке страхового полиса. Это стоит делать только в официальных представительствах или на официальных сайтах.

Условия договора нужно изучать предельно внимательно. Необходимо уточнять все спорные вопросы перед постановкой подписей и печатей.

Многие клиенты попадаются именно на то, что невнимательно вычитывают условия страхового документа. Часто мелкий шрифт скрывает массу пунктов, которые позволяют страховой компании уклониться от своих обязательств.

Например, в случае страхования автомобиля. В одних компаниях ограничения касаются только вождения в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. В других — список может быть существенно расширен.

Чтобы не остаться “без штанов” в сложной ситуации, страховой полис перед заключением лучше показать юристу. Он точно знает, на что нужно обратить внимание.

 

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

НОВОСТИ

  • Начало
  • 0
Ответить

Написать ответ...

Цитата
Наш сайт использует файлы cookies, которые собирают данные о посещении сайта. Эти данные помогают нам улучшить безопасность, доступность и удобство использования сайта. Пожалуйста, ознакомьтесь с основными положениями о cookies и согласитесь на их использование. Вы можете блокировать и удалять файлы cookies, установленные на вашем компьютере, путем настройки параметров браузера.